關於和服租賃
當天需要帶什麽東西嗎？
因為和服用的貼身內衣、短布襪、草屐、手提包等都包含在套餐中，所以空手前來即可。在意冬天寒冷或出汗等的人士，無論男女，均可穿著或帶來V領等露出頸部的薄T恤或背心，我們為您在上面穿著。
腰帶和小飾物可以選擇嗎？- 原則上由我們工作人員根據顧客選擇的和服搭配腰帶和小飾物（提包、草屐）。但顧客也可以選擇自己喜愛之物，如有需要，請告訴工作人員。另外，還有有償和服小飾物租賃服務。
能夠應對多大的尺寸？- 我們準備了可供廣大客戶穿著的成品和服。但無論男女，LL尺碼以上的顧客請提前諮詢。
短布襪和草屐的尺碼是多大？- 我們準備的是均碼。
出售和服嗎？- 我們出售和服。如果在租賃的和服中有想買下的商品，我們會準備新品。歡迎諮詢。
租賃的和服如果弄髒、破損、丟失怎麽辦？- 希望不要出現因為太在意把和服弄髒而沒有玩好……的情況。請先盡情身著和服在京都漫步吧。
萬一散步時把和服弄髒了，也不需要顧客自己清洗和修補。如果知道弄髒衣物的原因，比如食物汙漬的種類等，退還時請告訴工作人員。有明顯破損或丟失時，可能會要求支付修補費等費用。敬請諒解。
清晨和夜間能夠租賃和服嗎？- 備有額外時間應對服務自選項目（有償服務）。
有網上登載的商品之外的和服嗎？- 各套餐均備有眾多款式。
关于着装
著裝需要花多長時間？- 從受理到著裝結束的大致所需時間為每位顧客30至60分鐘。人多時可能需要更長時間，敬請諒解。
孕婦可利用嗎？- 可利用，但責任由顧客自負。
关于发型设计
你的頭髮造型，可以嗎？- 備有由專業造型師打造正宗髮型的自選項目（有償服務）。
發飾有租賃嗎？- 有免費髮簪租賃。部分發飾有償租賃，請在當天確認後直接選定。
關於預約變更、取消
取消時會產生費用嗎？- 只有當日取消會收取全額費用作為取消費。
關於支付
如何支付？- 當日用現金或信用卡支付。VISA、MasterCard、銀聯、JCB、AMEX、Diners
關於行李寄存
可以寄存行李嗎？- 貴重物品以外的行李可以免費寄存。但拉桿箱的寄存屬於自選項目（有償服務）。
可以幫忙把行李送到酒店嗎？- 可以選用隨身行李遞送服務自選項目（有償）。
關於退還
退還期限到什麽時候？- 和服退還期限為店鋪關門前30分鐘
如果趕不上退還時間怎麽辦？- 請及時通知趕不上退還時間。
可延長租賃時間嗎？- 選用次日歸還自選項目（有償服務），就可以將歸還時間延長至次日下午4點前。
關於團隊利用
可以團隊申請嗎？- 可以。首先請用網上的「諮詢單」諮詢。
其它
遺忘了物品怎麽辦？- 發現後本店將保管2周。超過該期限如果還沒有音訊，我們就會進行處理（但生鮮食品將在發現當天、襪子會在第二天內處置）。敬請諒解。
